12月8日下午，寒风凛冽，然而在农业部人民信访接待室却是暖意融融。这里，农业部部长杜青林正在接待来访农民。这也是自今年农业部实施部领导接待农民群众来访日制度以来，杜青林第二次接待来访农民。截至目前，已有8位部领导接待了25批50多人次的农民群众来访。 　　杜青林依次接待了来自山东、河北、安徽、辽宁、四川的来访农民。认真地听取他们反映的问题，关切地询问他们的生产生活中存在的困难以及今年的收成。针对当前他们反映较多的农村土地问题，杜青林说：“土地是农民的命根子，农业部门一定要维护农民群众的利益。急农民所急，想农民所想，帮农民所需。我们将根据你们反映的情况，派人进行调查，尽快把处理结果告诉你们。” 　　据了解，农业部已明确把建立和完善领导信访接待制度作为加强农业信访工作的一项重要措施来抓。这也是农业部始终重视农民群众来信来访工作的继续。其实，对这一工作的重视也体现在农业部领导的日常工作中。在一份内部刊物上，记者看到了杜青林部长针对来信来访群众反映问题的部分批示：“对来信反映的土地承包问题，请有关部门就征用农民土地，维护农民合法权益问题，进行深入分析研究，提出可行对策。”“要采取切实、有力的措施，进一步整顿和规范种子市场秩序，以保障农业的持续健康发展，维护广大农民的合法权益。”“要搞好跟踪督办，积极帮助群众排忧解难。”三次批示，三次提到农民群众的利益。 　　陪同杜青林部长一起接待来访农民的农业部党组成员、办公厅主任于永维告诉记者，从2003年年初，农业部先从办公厅开始，每一位公务员都到信访处学习锻炼一周，接待来访农民。通过信访窗口，使每一位公务员了解广大农民当前最需要解决的实际问题，增进对农民群众的感情。 　　据农业部信访处程银生处长介绍，目前农业部正在抓紧研究完善部领导信访接待制度。一是建立信访工作协调机制。针对农民群众反映的热点、难点问题，涉及的相关司局都会主动参与，进行深入研究，摸索规律，提出相应的工作建议，然后进行调查核实，对重点问题督查督办，对重大问题专项检查。二是强化督促检查，严格落实责任，提高信访工作的实际效果。三是建立部领导接待群众来访工作档案。对部领导接待事项进行详细登记，建立交办文号，及时将查处结果向接待领导和来访群众反馈。做到农民群众来信来访事事有回音，件件有着落。 　　在送走最后一批来访农民后，杜青林对随行的工作人员说：“农业部要始终把农民群众的利益放在第一位。要通过信访接待更具体地了解农民的疾苦，把信访接待室作为践行‘三个代表’重要思想，解决‘三农’问题的调研基地和为农民群众排忧解难的工作窗口。” 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：许翔宇