科技咨询业要在挑战中历练
不久前在京召开的“北京科技咨询业发展论坛”上,来自北京科技咨询业协会的赵民理事长和来自科技部的石定寰秘书长同时指出,北京科技咨询业目前已经进入了一个新的发展阶段,国际咨询公司纷纷进入中国,咨询市场竞争加剧,北京科技咨询业要在市场上接受挑战,并寻找有利于自身发展的机遇。
赵民介绍,从2000年开始,北京民营咨询公司数量迅速增加,咨询队伍不断壮大,战略管理咨询、市场营销咨询、IT咨询等悄然兴起,到2003年底,北京有各类咨询机构6000多家,从业人员近19万人。咨询行业已成为引人注目的新型行业,吸引了大批人才流向这一领域,咨询公司也越来越专业化。
不过赵民也同时指出,全社会对咨询服务的价值和作用认识仍不够,尤其是对科技咨询业在促进企业发展的意义方面认识不够。一些领导部门对咨询业的发展不够重视,对指导和促进咨询业发展的法规和政策研究偏少,信息资源的开放与共享还不适应咨询业发展的需要,许多企业经营者还不善于借助专业咨询机构的智力、信息和咨询技巧来辅助决策,适时解决面对的问题。此外,北京的咨询业规范化程度不够,整体服务素质和管理有待完善。总的来看,目前北京咨询业无论在公共支撑体系、技术支撑体系、政策法规支撑体系和理论方法支撑体系等方面都还不完善,故在产业化、规范化、现代化上还比较欠缺。
我国加入WTO后,不论是咨询业本身还是咨询对象??企业,都面临全球化的问题。“首先,具有全球化运作能力的世界顶级咨询公司纷纷登陆我国,他们拥有国际运作的能力与经验,本土化后很有竞争力。另一方面,大量的国际化企业进入中国投资建厂,而国内的企业也跨出国门走向世界,这就要求咨询公司具有全球化的咨询能力,咨询市场也全球化。”赵民说。
“要提升核心竞争力,人是关键。”赵民指出,咨询公司首先要吸引一些具有国际运营能力和经验的高素质人才加入咨询团队。据了解,3年前进入中国的毕博咨询公司,把一些在国外具有国际咨询经验但同时又有中国背景的高端人才引入到中国来,管理团队里面的大部分高层全都是本土出生的高层咨询人才。这种“洋咨询”对我国的咨询业形成了强大的压力。
科技部秘书长石定寰则认为,面对激烈的竞争,咨询公司首先要有准确的市场定位;其次要有自己的核心竞争力,加强咨询队伍建设,强化咨询公司内部的知识管理。“咨询公司不仅要掌握当前世界上最先进的企业管理的理论和方法,还需要了解中国经济和中国企业的实际情况,对症下药。”石定寰强调。
“没有信誉,任何公司都无法获取利润。”石定寰指出,咨询公司的信誉也很重要,而信誉来源于咨询公司的服务能力,来源于公司内部诚信体系的建立。
石定寰预测说,如果中国的经济能够按照现在的宏观战略健康地成长,20年以后我国的咨询市场非常可观,咨询业在国民经济中将占有举足轻重的地位,市场潜力巨大。咨询公司在业务定位时,必须有相当的超前性。 (本报记者 郑金武)
信息来源:科学时报 (2005-01-11)